Klacht: rare schilfers in krop sla en reactie daarop van 3 medewerkers.

Mevrouw Castelijns op 28 december 2025 over Albert Heijn in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 28 december 2025

Een klant kocht een krop sla bij Albert Heijn in Valkenswaard en ontdekte bij het schoonmaken grijze schilfers, die volgens de medewerkers aarde zouden zijn. De klant vond de reactie van de medewerkers onprofessioneel en miste basiskennis over het product. Ondanks het voorval verliet de klant de winkel met het potje sla zonder een bevredigend antwoord.

Mijn Klacht:

Eergisteren een krop sla gekocht bij AH in Valkenswaard. Bij het schoonmaken bleek dat de sla vol grijze schilfers zat. Niet een paar maar helemaal vol. Wilde weten wat dat was en heb een gedeelte in een potje met een beetje water gedaan. Vervolgens terug naar AH.
Chef van groenteafdeling was er niet. Daarop naar infobalie met 2 medewerksters. Ik wilde weten wat dat was en zei dat het géén zand was. De medewerksters zeiden dat klopt dat is geen zand, maar aarde!!!! Ik zei dat dat hetzelfde was. Zij haalden er een derde verkoper bij die hun gelijk gaf. Ze stonden met zijn drietjes wat lacherig te doen. Ik ben met mijn potje naar huis gegaan.
1. Wat zit er in die sla?
2. Een beetje algemene kennis van de medewerkers mag wel worden verwacht.

Gewenste Oplossing:

Met 2 antwoorden op hetgeen ik hierboven beschreef.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 maanden geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Albert Heijn
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Albert Heijn

Reactie van de melder van de klacht Mevrouw Castelijns

3 maanden geleden - Sowieso dat mijn klacht niet wordt bekeken.

Reactie van de melder van de klacht Mevrouw Castelijns

3 maanden geleden - Waardeloos.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Albert Heijn nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Mevrouw Castelijns
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer