Mijn Klacht:
Vandaag 15-3 heb ik naar het Albert Heijn filiaal in Haarlem-Schalkwijk gebeld om te vragen of zij de so sushi soja boontjes in hun winkel te koop hadden liggen. Er werd mij verteld dat ik kon komen om ze te kopen. Eenmaal aangekomen bij deze Albert Heijn, bleek dat de 3 bakjes soja boontjes die ik wilde kopen alle 3 meer dan 2 dagen over datum te zijn. Ik heb toen aan een medewerker gevraagd of ze misschien ook nog bakjes met soja boontjes hadden die nog wel goed waren. Dit meisje ging het na vragen en pakte daarmee mijn 3 bakjes die ik vast had af en kwam terug met het antwoorde dat ze ze niet meer hadden. Ik vroeg toen of ik dan de 3 bakjes die mij waren afgepakt mocht kopen. Zij ging dat even navragen en kwam terug met als antwoord dat producten die over datum zijn niet verkocht mogen worden. Vervolgens vroeg ik wat ze dan nu met die bakjes gingen doen die over datum waren. Hierop werd geantwoord dat deze weg worden gegooid. Ik vroeg of ik ze dan misschien mee zou mogen nemen als ik ze toch niet mocht kopen en ze anders toch weggegooid zouden worden. Het meisje ging het weer aan de manager vragen en hij kwam met het meisje mee om me te vertellen dat dit echt belachelijk was dat ik dit vroeg en hij niet eens de moeite gaat nemen om met me te praten. Ik wilde zeggen dat ik dat wel zonde vond van de producten en ik daarvoor speciaal naar deze supermarkt was gekomen (ik woon zelf niet in de buurt, maar in Velserbroek). Hij zei dat hij geen discussie wilde aangaan en geen woord met klanten spreekt omdat daar de winkelmedewerkers voor zijn.
Al met al ben ik speciaal naar deze winkel gekomen, heb ik de supermarkt erop attent gemaakt dat er producten in het schap staan die over datum zijn, welke vervolgens worden afgepakt, ik op een zeer onvriendelijke en minachtende manier door de manager te woord werd gestaan en ik met legen handen naar huis ben gestuurd terwijl de bakjes gewoon werden weggegooid!
Een zeer slechte handeling van deze Albert Heijn!
Gewenste Oplossing:
Op het moment dat er een compensatie voor dit voorval beschikbaar wordt gesteld of er een andere oplossing vanuit de Albert Heijn komt die mijn ervaring met deze Albert Heijn weer goed zal maken.
