Klachtenbrief voor Albert Heijn

Onderwerp: Klacht over prijsverhoging van AH krokante muesli noten zonder merkbare productverbetering

Datum: [huidige datum]

Albert Heijn Klantenservice
Postbus 3000
1500 HA Zaandam

Geachte heer/mevrouw,

Mijn naam is [uw naam], een trouwe klant die regelmatig uw producten koopt. Ik schrijf u deze brief om formeel een klacht in te dienen over de prijsverhoging van de AH krokante muesli noten die onlangs in uw winkels is doorgevoerd.

Ik merkte onlangs dat het product dat voorheen voor €2,84 verkocht werd, nu wordt aangeboden voor €3,29 - een aanzienlijke verhoging van de prijs zonder enige duidelijke verbetering van het product. Het enige opmerkelijke verschil dat ik waarnam, is een cosmetische verandering waarbij de grijze doos nu groen is.

Volgens artikel 6.3 van de Europese Richtlijn 2005/29/EG inzake oneerlijke handelspraktijken is dergelijk gedrag potentieel misleidend. Dit artikel behandelt handelspraktijken die feitelijke omstandigheden verkeerd voorstellen met betrekking tot de prijs of het feit dat een specifieke prijsvoordeel bestaat. In deze situatie lijkt een prijsverhoging toegepast terwijl er geen zichtbaar voordeel voor de consument is, wat op zichzelf potentieel misleidend kan zijn.

Ik roep u op om uit te leggen waarom er een dergelijke prijsverhoging is doorgevoerd en om de prijs van het product terug te brengen naar het oorspronkelijke bedrag, of om ten minste het product merkbaar te verbeteren om de prijsstijging te rechtvaardigen.

Ik zie uw reactie tegemoet en verwacht dat u snel en voldoende actie zult ondernemen om deze situatie te corrigeren.

Met vriendelijke groet,

[Naam]
[Contactgegevens]