Klachtenbrief voor Albert Heijn

Albert Heijn Klantenservice
Prinses Amaliastraat 5
1506 WV Zaandam

Datum: [huidige datum]

Onderwerp: Klacht over Prijsverhoging van de Dr. Oetker pizza's Actie

Geachte heer/ mevrouw,

Ik schrijf u om mijn onvrede te uiten over een recente verandering in de prijs van de Dr. Oetker pizza's actie bij Albert Heijn.

Minder dan drie jaar geleden was er bij u een aanbieding voor Dr. Oetker pizza's waarbij men drie pizza's kon krijgen voor 5 euro. Dit komt neer op een prijs van 1,66 euro per pizza. Echter, in uw folder van 2 april 2024 adverteert u dezelfde pizza's nu voor 2 voor 6 euro. Hierdoor is de prijs per pizza gestegen naar 3 euro. Geconfronteerd met deze prijsstijging ben ik volkomen verbaasd en teleurgesteld.

Allereerst wil ik uiteenzetten dat deze plotse prijsstijging in strijd is met de gedragscode voor eerlijke handelspraktijken volgens Artikel 7 van de Wet Oneerlijke Handelspraktijken (WOH). Dit artikel schrijft voor dat de handelaar de consument niet mag misleiden of op een oneerlijke manier mag beïnvloeden, dit geldt ook voor prijzen.

Tevens benadrukt Artikel 6:193g van het Burgerlijk Wetboek, dat handelspraktijken tegenover consumenten eerlijk moeten zijn. Dit betekent dat elke handelspraktijk die oneerlijk is, wordt beschouwd als een inbreuk op deze bepaling.

Gezien het bovenstaande verzoek ik u vriendelijk om het prijsbeleid van de Dr. Oetker pizza's actie te heroverwegen en te wijzigen naar een prijs die eerlijk en redelijk is naar uw klanten. Bij voorkeur zou dat de oorspronkelijke prijs van 1,66 euro per pizza zijn.

Ik wacht op uw spoedige reactie met een bevredigende oplossing voor deze kwestie. Mijn contactgegevens zijn [uw naam, telefoonnummer en e-mailadres].

Met vriendelijke groet,

[Uw Naam]

CC: Consumentenbond, Klachtenkompas, Autoriteit Consument en Markt (ACM)

Notitie: Deze brief is gegenereerd door de Juridische Brieven Generator en wordt verzonden in het belang van het algemeen consumentenrecht en eerlijke handelspraktijken. De inhoud van deze brief is gebaseerd op feitelijke gegevens en juridische normen die zijn goedgekeurd door de toezichthoudende autoriteiten.