Klacht: Postservice AH Voorschoten

Marie-Yente op 08 maart 2014 over Albert Heijn in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 8 maart 2014

Een klant van Albert Heijn in Voorschoten heeft herhaaldelijk problemen ervaren met het ontbreken van postzegels op poststukken die via de supermarkt zijn verstuurd. Ondanks het betalen voor de verzendkosten ontvangt de klant telkens een porto kaart met boetes, wat leidt tot frustratie en twijfels over de integriteit van de service. De klant vraagt om advies over hoe verder te handelen in deze situatie.

Mijn Klacht:

Ik heb, in de laatste 4 maanden verschillende keren een porto kaart gekregen van post.nl voor poststukken verstuurd via AH Voorschoten. Iedere keer moet ik boete betalen voor poststukken verstuurd door AH en betaald door mij. Nu krijg ik weer een portokaart en moet ik 7.68 betalen, ik heb de bon hier nog van het betalen voor zegel (naar Engeland) maar door een fout van AH (neem ik aan) zit er geen postzegel op mijn poststuk. Wat moet ik hier mee? U zult begrijpen dat ik daar helemaal niet blij mee ben en dat ik me begin af te vragen of iemand achter de balie steelt, daar ik netjes betaal maar er telkens geen postzegel op mijn poststukken zit. Graag advies. Ik heb de bon nog hier van mijn laatste poststuk

Gewenste Oplossing:

Als deze boete betaald wordt door AH (ik kan u de bon laten zien)

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Albert Heijn

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Albert Heijn nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer