Klachtenbrief voor Albert Heijn

Betreft: Klacht over product, Gesneden Kalfsleverworst.

Menno Simonzplein, Haarlem
27 November,

Albert Heijn Klantenservice
Postbus 3000
1500 HA Zaandam

Geachte Heer of Mevrouw,

Ik neem contact op om een ​​ernstig probleem te melden dat is ontstaan ​​tegenover uw bedrijf. Ik heb onlangs een product, Gesneden Kalfsleverworst, gekocht bij uw Albert Heijn winkel op Menno Simonzplein, Haarlem, op 27 November.

Tot mijn grote teleurstelling bleek het product niet te voldoen aan de verwachte standaarden toen ik ontdekte dat het vol plastic materiaal was - een feit dat neerkomt op ernstige nalatigheid en een duidelijke inbreuk op het consumentenrecht.

Volgens artikel 6 en 7 van de Wet Productaansprakelijkheid ben ik als consument beschermd tegen producten die schade kunnen toebrengen. Het is duidelijk dat het consumeren van voedsel gevuld met plastic ernstig schadelijk kan zijn voor de gezondheid. Daarom moet uw bedrijf volledig verantwoordelijk worden gehouden voor deze schijnbare schending.

Ten tweede wijs ik op een verontrustend gebrek aan opleiding en instructie van uw personeel. Het lijkt erop dat er een tekortkoming is in de kwaliteitscontrole, omdat een dergelijke overduidelijke fout bij het voorbereidingsproces van het bovengenoemde product niet opgemerkt en gecorrigeerd werd.

Overeenkomstig bepaling 6:185-6:193 Burgerlijk Wetboek, zou ik graag willen vragen voor compensatie voor het ongemak en de uitgaven die deze situatie heeft veroorzaakt en dat maatregelen worden genomen om te verzekeren dat dit soort incidenten niet opnieuw plaatsvinden.

Ik zie uit naar uw snelle reactie en verwacht een bevredigende oplossing voor mijn klacht.

Hoogachtend,

[Voeg hier uw naam toe]