Klacht: onbeschoft gedrag

roggbif op 09 november 2025 over Albert Heijn in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 9 november 2025

Een klant ervaart onbeschoft gedrag van een medewerker van Albert Heijn, nadat zijn vrouw vraagt om sinaasappels bij te vullen. Na een lange wachttijd en een poging om zelf navraag te doen, wordt ze door een jongere medewerker onvriendelijk aangesproken. De klant is teleurgesteld over de communicatie en de afname van klantvriendelijkheid in de winkel.

Mijn Klacht:

mijn vrouw vroeg een medewerker of de sinaasappels in de kapmachine bijgevuld kon worden die is vervolgens naar achter gegaan om iemand te zoeken ze heeft een kwartier staan wachten en er kwam niemand toen heeft ze 1 stap het magazijn in gedaan om te vragen of er nog iemand kwam toen een snotneus van 13 jaar haar met een grote mond haar wees om nu eruit te gaan toen kwam de chef en zij dat er geen sinaasappels waren maar er stonden twee dozen en heeft er toen een ingegooid maar geen excuus over die snotneus hij hielt hem zelfs een hand boven het hoofd het is toch al slecht communiceren de meesten spreken geen Hollands ik vind de klant vriendelijk heid bij deze winkel erg achteruit gaan

Gewenste Oplossing:

op zijn minst wat meer klant vriendelijk

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 maanden geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Albert Heijn
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Albert Heijn

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Albert Heijn nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door roggbif
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer