Klachtenbrief voor Albert Heijn
Albert Heijn B.V.
Provincialeweg 11,
1506 MA Zaandam
Datum: [Huidige datum]
Onderwerp: Klacht over misleidende verpakking en ongezonde producten
Geachte heer of mevrouw,
Via deze brief wens ik mijn ernstige ontevredenheid uit te drukken over een product dat ik recent bij uw supermarktketen heb gekocht. Het betreft de AH-hazelnootpasta met de vermelding 'Zonder toegevoegde suikers'. Nader onderzoek toonde echter aan dat er verstopt in de ingrediëntenlijst de zoetstof E965, ook bekend als Maltitol, aanwezig is. Maltitol is een suikeralcohol, afgeleid van moutsuiker, en hoewel het technisch gezien geen suiker is, heeft het nog steeds een glycemische index van 35 en is het niet caloriearm.
Mijn bezorgdheid ligt niet alleen bij de aanwezigheid van Maltitol als zoetstof, maar ook bij de mogelijke bijwerkingen ervan, zoals darmirritatie, een opgeblazen gevoel, darmkrampen en winderigheid. Bovendien, Maltitol kan synthetisch geproduceerd worden en een GMO-oorsprong hebben, maar dit wordt nergens op het label vermeld. Dit is bijzonder verontrustend en zou een schending kunnen zijn van de Algemene Productveiligheid Artikel 5 & 8, zoals gedefinieerd in de richtlijn van de Europese Unie 2001/95/EC.
Het feit dat uw bedrijf zichzelf positioneert als een gezondheidsbewuste supermarkt en verklaart 'zonder toegevoegde suikers' op een product dat Maltitol bevat, vind ik dubbelzinnig en misleidend. Dit is mogelijk in strijd met de artikelen 6 & 7 van de Europese Consumentenbeschermingsrichtlijn 2005/29/EC. Daarom verzoek ik u om actie te ondernemen voor de volgende punten:
1. Verwijdering van misleidende uitspraken op productlabels;
2. Verbetering van productlabels om te specificeren of producten GMO-vrij zijn of GMO's bevatten;
3. Verwijdering van alle ongezonde, bewerkte producten uit de schappen;
4. Beëindigen van de verkoop van rookwaren;
5. Verkoop van meer biologische en duurzame producten.
Ik verwacht een concreet plan van aanpak voor deze zaken, samen met een compensatie voor de misleiding en gezondheidsrisico's die het gevolg zijn van deze onverantwoordelijke bedrijfspraktijken.
Ik kijk ernaar uit om van u te horen.
Met vriendelijke groet,
[Naam]
[Adres]
[Postcode en Plaats]
[E-mailadres]
[Telefoonnummer]