Mijn Klacht:

Om een klacht bij AH te kunnen indienen, moet ik mij registreren via een inlogprocedure.
Dat wil ik helemaal niet.
De klacht is, dat van mijn 11 kraskaarten er maar een paar producten aanwezig zijn in de AH winkel in Medemblik. Na lang zoeken(ik vond wel kauwgum) heb ik het opgegeven om nog verder te zoeken.
Ik heb dit aangegeven bij een medewerker. Die vond ook dat het niet klopt.
Het is een landelijke actie, maar er staat niet bij dat de artikelen niet in alle filialen in het assortiment zitten. Dat is misleiding.
Er wordt in de AH website aangegeven, dat je bij het niet aanwezig zijn in mijn winkel in de buurt, je naar een filiaal verderop zou kunnen gaan.
Dat is toch de grootste onzin, want ik heb de kraskaarten in Medemblik verdiend en niet in een ander filiaal.
Ben benieuwd of meer mensen hierzo over denken.

Gewenste Oplossing:

Dat ik mijn gratis artikelen in de ah winkel Medemblik kan krijgen. Door b.v. een formulier in te vullen.
Zij kunnen in de app van mijn man precies zien welke artikelen ik verdiend heb.
Een algemene oplossing zou zijn: Geen acties meer, geen bonus artikelen.
Als ze dat zouden doen, houden ze geld over en kunnen dan de prijzen lager maken.