Klachtenbrief voor Albert Heijn

Datum: [Huidige datum]

Albert Heijn Klantenservice
Adres: [Bedrijfsadres]
E-mail: [Klantenservice Emailadres]

Onderwerp: Klacht betreffende de kwaliteit van de kruimige aardappels

Geachte heer/mevrouw,

Ik wil graag een probleem onder uw aandacht brengen betreffende de kwaliteit van de kruimige aardappels die ik bij uw Albert Heijn-vestiging heb gekocht. Ik ben teleurgesteld in de aard van de aardappelen die ik heb ontvangen. Ze verschillen aanzienlijk in grootte en vertonen blauwe plekken, wat niet alleen een weergave is van hun slechte kwaliteit, maar ook een mogelijk risico voor de gezondheid.

Volgens Artikel 6 en 7 van het Wetboek van Koophandel hebben de consumenten het recht om producten te verwachten die voldoen aan de beschrijving en van voldoende kwaliteit zijn. Het is duidelijk dat de kruimige aardappels die u verkoopt, niet voldoen aan mijn redelijke verwachtingen als consument en noch aan de voornoemde wettelijke normen.

Ik zou verder willen opmerken dat, gezien de huidige overschotten van aardappels, het niet buiten reden lijkt te zijn voor Albert Heijn om te kunnen voorzien in producten van betere kwaliteit zonder significante additionele kosten.

Ik verzoek Albert Heijn vriendelijk maar dringend om de nodige stappen te ondernemen om de kwaliteit van deze aardappelen te verbeteren om te voldoen aan de redelijke verwachtingen van uw klanten en de geldende wetten.

Mocht u hierover met mij in gesprek willen treden, dan ben ik op [uw contactgegevens] bereikbaar.

Ik zie uit naar uw snelle reactie.

Met vriendelijke groet,

[Uw naam]
[Uw Contactgegevens]