Mijn Klacht:
In Leiderdorp is nieuwe handheldapparatuur in gebruik genomen deze week. Gisteren deed de handheld het zeer gebrekkig, vandaag weigerde de machine mijn airmiles in te wisselen. Na melding kreeg ik te horen dat het ook maar een machine is en liep de dame weg. Ook het scannen van een tijdschrift lukte niet, het apparaat kende de code niet. Na melding: reken maar bij de balie af en weg was ze. Er werd niets mee gedaan voor een volgende klant.
Als het zo moet dan gebruik ik geen zelfscan meer en ga ik voortaan wel naar een concurrent.
Gewenste Oplossing:
Als de houding van het personeel adequater is en men niet doet of ik gek ben.
