Klachtenbrief voor Albert Heijn

Subject: Klacht over een stoommaaltijd Tagliatella, zalm gekocht bij Albert Heijn - Productnr. L0101131131

Albert Heijn Klantenservice
Albert Heijn Hoofdkantoor
Provincialeweg 11
1506 MA Zaandam
Nederland

Datum: {vul de huidige datum in}

Geachte heer/mevrouw,

Ik schrijf u deze brief om een ernstige klacht in te dienen over een stoommaaltijd die ik heb gekocht bij een van uw vestigingen. De details van het product zijn als volgt: Tagliatella met zalm, uhd-datum 16/5, en productnummer L0101131131.

In deze maaltijd zaten vier grote en een aantal kleine graten. Het was levensgevaarlijk, aangezien ik ervan uitging dat het vrij van graten zou zijn. Ik heb behoorlijk moeten hoesten om een graat uit mijn keel te krijgen. Dit soort situaties zijn uiterst gevaarlijk en kunnen leiden tot ernstige gezondheidsproblemen, zoals verstikking.

Ik wil graag opmerken dat onder de Nederlandse Consumentenwet, sectie 6:75 BW ben ik beschermd tegen producten die gebrekkig zijn in de zin van veiligheid of in enig ander aspect. Gezien mijn ervaring, is het duidelijk dat dit product niet veilig was voor consumptie. Bovendien, als gevolg van uw nalatigheid, heb ik een bedreigende situatie ondergaan die ernstig letsel had kunnen veroorzaken.

Als oplossing voor deze situatie, zou ik het waarderen als Albert Heijn haar productieproces nauwkeuriger zou controleren om te zorgen dat dit soort situaties zich niet meer voordoen. Ik eis dat passende maatregelen worden genomen om de kwaliteit en de veiligheid van uw producten te waarborgen.

Ik vertrouw erop dat ik snel van u zal horen met verzekeringen dat dit soort problemen in de toekomst worden vermeden. Ik behoud me het recht voor om deze zaak verder te escaleren, indien geen passende acties worden ondernomen.

Met vriendelijke groet,

{Uw naam}
{Uw contactgegevens}