Mijn Klacht:
Online bestelling zou gister wirden bezorgd. Avond van te voren al een mail gehad dat deze mogelijk vertraagd is. Best apart als de route de volgende dag pas begint. Dag van leveren steeds meldingen dat de bezorger later komt. Uiteindelijk uren later een telefoontje gekregen dat de bestelling helemaal geannuleerd wordt! Geen oplossing. Paniek want het waren heel veel boodschappen ivm verjaardag die avond!! Slechte planning, personeelstekort maar ze laten je gewoon in de kou staan. Oja ter compensatie te goed van 10 euro, hoe durfen ze!!
Gewenste Oplossing:
Erkenning dat ze een logistiek zootje ervan gemaakt hebben en dat ze hun planning aanpassen. Wellicht minder aannemen als je het niet waar kan maken.
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
