Klachtenbrief voor Albert Heijn

Albert Heijn Klantenservice
Albert Heijn Hoofdkantoor
Provincialeweg 11
1506 MA Zaandam
Nederland

Onderwerp: Klachten over Niet-ontvangen van Flyers

Geachte heer, mevrouw,

Ik ben een regelmatige klant van uw supermarktketen, Albert Heijn, en ik maak vooral gebruik van jullie weekfolders om op de hoogte te blijven van de huidige aanbiedingen en sales die worden aangeboden.

Echter, recentelijk ben ik opgevallen dat ik gedurende meerdere weken geen folders van Albert Heijn in mijn brievenbus heb ontvangen. Dit heeft geleid tot ongemak, omdat ik de recente aanbiedingen mis en dit mijn winkelervaring beïnvloedt.

Op grond van artikel 6: 233 van het Burgerlijk Wetboek, wordt een handelaar geacht alle noodzakelijke informatie duidelijk aan een consument te verstrekken. Deze informatieverstrekking omvat ook de wekelijkse sales en aanbiedingen via de folders. Het niet ontvangen van deze folders wordt daarom beschouwd als een schending van mijn consumentenrechten.

Ik verzoek u vriendelijk dit probleem te verhelpen door ervoor te zorgen dat ik de folders voortaan wel ontvang. Ik vraag u dringend om mij te bevestigen wanneer dit probleem is opgelost, om eventuele misverstanden te voorkomen.

Ik hoop dat mijn klacht wordt behandeld met de urgentie die het verdient en ik verwacht een snelle reactie.

Hartelijk dank voor uw begrip en medewerking.

Met vriendelijke groet,

[Naam]
[Adres]
[Postcode en Plaats]
[Emailadres]
[Telefoonnummer]