Klachtenbrief voor Albert Heijn

Albert Heijn
T.a.v. Klantenservice
Postbus 3000
1500 HA Zaandam

[Voeg hier uw naam en adres in]
[Voeg hier de datum in]

Onderwerp: Officiële klacht en schadevergoedingseis

Geachte heer/mevrouw,

Middels dit schrijven wil ik uw aandacht vestigen op een ernstig incident dat zich in één van uw Albert Heijn vestigingen heeft voorgedaan. Dit heeft geresulteerd in aanzienlijke persoonlijke schade en lijden.

Tijdens mijn bezoek, terwijl ik kampte met een ernstige hernia, werd ik onterecht en op een buitensporig agressieve manier tegengehouden en behandeld door uw beveiliging en personeel. Deze aanval resulteerde in ernstige verwondingen aan mijn schouder en extreem veel pijn. Ondanks mijn verzoeken om hulp en uitleg m.b.t. mijn medische conditie, werd mij geen bijstand verleend.

Deze gebeurtenis heeft niet alleen ernstig lichamelijk letsel veroorzaakt, maar heeft ook geleid tot aanzienlijke emotionele stress. De pijn die ik ervaar is zo intens, dat ik genoodzaakt ben dagelijks morfine te nemen. Dit alles duurt al 18 maanden en de gevolgen van deze mishandeling zijn nog steeds voelbaar.

Ik roep hierbij artikel 6:162 van het Burgerlijk Wetboek aan, dat stelt dat eenieder die een onrechtmatige daad pleegt jegens een ander, verplicht is om de schade die de ander daardoor lijdt, te vergoeden. Onder uw toezicht is er aanzienlijke schade toegebracht, zowel fysiek als emotioneel, waarvoor u aansprakelijk bent.

Gezien de ernst van dit incident en de voortdurende gevolgen ervan, eis ik een schadevergoeding van €5000. Uw onmiddellijke aandacht en actie op dit verzoek is vereist en ik verwacht binnen 14 dagen een reactie van u te ontvangen. Als u niet voldoet aan deze eis, behoud ik me het recht voor om rechtelijke stappen te ondernemen.

Ik hoop dat deze zaak op een snelle en rechtvaardige manier kan worden opgelost.

In afwachting van uw spoedige reactie verblijf ik,

Hoogachtend,

[Voeg hier uw naam toe]

Cc: Consumentenbond, Juridisch Loket.