Mijn Klacht:

Vandaag heb ik boodschappen bij Albert Heijn gedaan, zoals ik al 35 jaar wekelijks doe. Heb alle verbouwingen in Zutphen bij A.H. meegemaakt, van Miro naar A.H. Xl nu. Vorige week had ik recht op 2 bingokaarten, had voor E 65,49 aan boodschappen gedaan. Helaas de Bingokaarten waren op en ik zou ze volgende week krijgen. Vandaag doe ik weer boodschappen voor E 102,09 en heb recht op 9 bingokaarten. Ze waren op en die van de vorige week kreeg ik ook niet meer en de actie was so wie so nu afgelopen. Als ik dan de reclame op t.v. zie, en in de A.H. folder, dan vind ik dit misleidende reclame. Je krijgt het pas te horen als je de boodschappen hebt gedaan. Er staat geen bord bij binnnenkomst dat de bingokaarten op zijn en natuurlijk ga je dan je boodschappen niet laten staan.
Maar ik heb recht op 11 loten en loop zo toch de kans op een prijs mis.De cassiere zei dat ik het kon proberen bij A.H. Warnsveld. Dit lijkt me toch een slecht idee, moet ik met de bon van de boodschappen in Zutphen naat Warnsveld gaan en dan vertellen dat ik nog 11 kaarten moet hebben. Daar trappen ze toch niet in, dan kan iedereen wel komen. Ik denk dat eerlijke voorlichting het beste is en dat vind ik zo niet het geval.

Gewenste Oplossing:

enige tegemoetkoming in het geen kans hebben iets te winnen