Susan Berghs op 18 augustus 2013 over Albelli in de categorie Fotoservice
Beste mevrouw Berghs/meneer Verbakel, Wij vinden het erg vervelend dat u problemen ondervindt tijdens het plaatsen van de bestelling. De foutmelding die u krijgt heeft te maken met uw internetverbinding en de instellingen van de beveiligingssoftware op uw computer. Wij...
Helaas is het probleem niet opgelost terwijl we de stappen uit jullie reactie meerdere keren doorlopen hebben. Ik hoop dat u nog een andere oplossing kent. Alvast bedankt voor uw...
Samenvatting wordt geladen...
Bij stap 4 krijg ik telkens (al meerdere malen geprobeerd) de foutmelding Fout bij uploaden product( eclSocketError) Hij staat telkens op 100%, maar er gebeurt niks! Veilige modus al geprobeerd. Graag jullie reactie naar [email protected]
mogelijkheid tot bestellen van fotoboek
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Albelli over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Albelli in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Albelli een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 19 augustus 2013 om 09:28 geantwoord
Beste mevrouw Berghs/meneer Verbakel,
Wij vinden het erg vervelend dat u problemen ondervindt tijdens het plaatsen van de bestelling. De foutmelding die u krijgt heeft te maken met uw internetverbinding en de instellingen van de beveiligingssoftware op uw computer.
Wij hebben u per e-mail een oplossing gestuurd om dit probleem op te lossen.
Onze excuses voor het ongemak.
Met vriendelijke groet,
Albelli Klantenservice
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Albelli beoordeeld.
Heeft op 20 augustus 2013 om 18:22 geantwoord
Helaas is het probleem niet opgelost terwijl we de stappen uit jullie reactie meerdere keren doorlopen hebben. Ik hoop dat u nog een andere oplossing kent.
Alvast bedankt voor uw reactie.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
