Soroja op 19 september 2013 over Albelli in de categorie Fotoservice
Beste Soroja, Wat vervelend om te horen dat u problemen ervaart met de levering van uw bestellingen. Selektvracht doet de levering van grote formaten en bestellingen. Wij hebben u een e-mail gestuurd om u hierover verder te informeren. Onze excuses...
Samenvatting wordt geladen...
Omdat ik woonachtig ben in het buitenland hebben wij een postbus in Nederland van het bedrijf waar wij voor werken. Zij zorgen dat alle post keurig bij ons afgeleverd wordt met luchtvracht. Helaas kan Albelli geen bestellingen naar postbus sturen. Wat is het probleem? De bestelling is betaald maar voor hun logistiek niet mogelijk. Er kan toch bij dit soort accounts een postbus worden toegevoegd.
Dat dit in de toekomst alsnog mogelijk zal zijn.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Albelli over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Albelli in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Albelli een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 19 september 2013 om 16:16 geantwoord
Beste Soroja,
Wat vervelend om te horen dat u problemen ervaart met de levering van uw bestellingen. Selektvracht doet de levering van grote formaten en bestellingen.
Wij hebben u een e-mail gestuurd om u hierover verder te informeren.
Onze excuses voor het ongemak.
Met vriendelijke groet,
Albelli Klantenservice
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
