Mijn Klacht:
Ik heb het fotoboek van iemand anders gekregen.. ik zou graag mijn fotoboek willen met mijn foto’s erin.. want 50 euro is natuurlijk niet niks
Gewenste Oplossing:
Heel jammer dit
Klacht: Verkeerde fotoboek
Everaet Annelies op 09 december 2022 over Albelli in de categorie Fotoservice
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Albelli has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 3 januari 2023
Reactie van het bedrijf:
Beste mevrouw Everaet, Na het melden van uw klacht hebben wij geen reactie meer van uw vernomen. Wij gaan er hierdoor vanuit dat uw klacht is opgelost. Mocht u nog vragen hebben, dan helpen wij u heel graag. U kunt...
Een klant ontving per ongeluk een fotoboek met de foto's van een ander in plaats van zijn eigen fotoboek. Hij verzocht om het juiste fotoboek te ontvangen, aangezien hij 50 euro had betaald. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Albelli over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Albelli in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Albelli een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Albelli
Heeft op 03 januari 2023 om 13:22 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste mevrouw Everaet,
Na het melden van uw klacht hebben wij geen reactie meer van uw vernomen.
Wij gaan er hierdoor vanuit dat uw klacht is opgelost.
Mocht u nog vragen hebben, dan helpen wij u heel graag. U kunt te allen tijde contact met ons opnemen via: https://klantenservice.albelli.nl/hc/nl/articles/360007295239-Contact-details
Met vriendelijke groet,
albelli
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
