Klacht over Albelli: Uploaden foto’s duu…

Mijn Klacht:

Ik heb alle foto’s geimporteerd, echter onderaan mijn scherm staat ‘je foto’s worden geupload, 0/215′ en daar blijft deze tekst inmiddels al ruim 5 uur op staan. Kortom er wordt niets daadwerkelijk geupload. Inmiddels heb ik het hele fotoboek gemaakt maar kan ik niets bestellen omdat de geimporteerde foto’s dus niet daadwerkelijk geupload zijn. En ik ben bang om het online programma af te sluiten omdat ik dan waarschijnlijk alles kwijt ben (heb het geprobeerd met een nieuwe tab…en na inloggen waren inderdaad geen foto’s in mijn album te zien).

Gewenste Oplossing:

Hopelijk niet alles weer opnieuw hoeven uitzoeken, 215 foto's selecteren uit ongeveer 50 verschillende mappen (uit totaal ruim 10.000 foto's) .....het heeft echt lang geduurd....en ik wil het graag met nieuwjaar geven aan iemand

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Albelli over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Albelli in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Albelli een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Albelli

Heeft op 31 december 2013 om 10:13 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste meneer/mevrouw Bakker,

Op 24-12-2013 heeft u naar aanleiding van een terugbel verzoek telefonisch contact gehad met onze klantenservice. Ook hebben wij naar aanleiding van uw klacht een stappenplan naar u gemaild.
Indien u hier nog vragen over heeft, verzoeken wij u de opgevraagde informatie alsnog in te vullen en de e-mail te beantwoorden. U kunt onze klantenservice bereiken via http://www.albelli.nl/klantenservice

Met vriendelijke groet,
Albelli

Klacht: Uploaden foto’s duurt heel lang/lukt niet

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Albelli

Vergelijkbare klachten in Fotoservice