Luciana van aerde op 21 maart 2023 over Albelli in de categorie Fotoservice
Beste mevrouw Van Aerde, Wij hebben contact met u gehad en u voorzien van de mogelijkheid om met een code kosteloos opnieuw te kunnen bestellen. We hebben het bestand van de nieuwe bestelling gecontroleerd en zien dat wij het bestand...
Een klant heeft uitnodigingskaartjes laten maken voor de 80ste verjaardag van zijn vader, maar constateert dat het cijfer '80' slechts gedeeltelijk op de kaartjes staat. Hij uit zijn onvrede over deze fout en verwacht dat het cijfer volledig weergegeven wordt. De klacht is inmiddels opgelost.
Beste ik heb uitnodiginskaartjes laten maken voor mijn vader zijn 80 ste verjaardag de 80 staat er maar de helft op dit kan toch niet ? Dat weten jullie toch dat die 80 er volledig op moet en niet de helft ??
Nieuwe kaartjes waar de 80 duidelijk te zien is !
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Albelli over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Albelli in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Albelli een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 27 maart 2023 om 11:15 geantwoord
Beste mevrouw Van Aerde,
Wij hebben contact met u gehad en u voorzien van de mogelijkheid om met een code kosteloos opnieuw te kunnen bestellen. We hebben het bestand van de nieuwe bestelling gecontroleerd en zien dat wij het bestand correct hebben ontvangen.
Mocht u nog vragen hebben, dan helpen wij u heel graag. U kunt te allen tijde contact met ons opnemen via: https://klantenservice.albelli.nl/hc/nl/articles/360007295239-Contact-details
Met vriendelijke groet,
albelli
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
