Klacht: timeouterroroccured

Jeannette3 op 05 november 2013 over Albelli in de categorie Fotoservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Albelli has resolved this complaint
Klacht opgelost op 6 november 2013
Reactie van het bedrijf:

6 november 2013 Klant instructie gemaild om uploadprobleem te verhelpen

Bedrijf Albelli
Categorie Fotoservice
Status Opgelost
Datum 5 november 2013

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

beste l.s,
wanneer ik mijn fotoboek probeer te verzenden krijg ik 3 seconden voor het einde de melding timeouterroroccured(eclsocketerror)
ik heb de firewall al uitgezet en nog lukt het niet.
graag een oplossing voor dit probleem als het kan
met vr.gr.j.buijsman

Gewenste Oplossing:

als ik mijn fotoboek kan verzenden

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Albelli over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Albelli in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Albelli een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van Albelli

12 jaren geleden - Beste mevrouw/meneer, Wat vervelend dat er een foutmelding verschijnt tijdens het bestellen van uw fotoboek. Wij hebben u inmiddels een e-mail gestuurd met daarin een instructie voor het oplossen van dit probleem. Mocht u nog vragen hebben, dan adviseren wij u om contact op te nemen met onze klantenservice via http://www.albelli.nl/klantenservice Met vriendelijke groet, Albelli

Albelli

Heeft op 06 november 2013 om 11:24 geantwoord

Geboden Oplossing:

6 november 2013
Klant instructie gemaild om uploadprobleem te verhelpen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM