Mijn Klacht:
mijn pakje is reeds heel lang onderweg en ik denk dat het verloren is geraakt. Ik wil een gratis nieuwe bestelling doen,
Gewenste Oplossing:
een nieuw gratis pakket kaarten of zo snel mogelijk mijn eigen bestelling
Klacht: pakje niet ontvangen
[email protected] op 26 december 2022 over Albelli in de categorie Fotoservice
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Albelli has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 3 januari 2023
Reactie van het bedrijf:
Beste mevrouw, Wij zien aan de status van uw bestelling dat deze bij u op 27-12-2022 is afgeleverd. Na het melden van uw klacht hebben wij geen reactie meer van uw vernomen. Wij gaan er hierdoor vanuit dat uw klacht...
Een klant van Albelli meldt dat zijn pakket al geruime tijd onderweg is en vermoedelijk verloren is gegaan. Hij verzoekt om een gratis nieuwe bestelling te plaatsen. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Albelli over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Albelli in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Albelli een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Albelli
Heeft op 03 januari 2023 om 13:38 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste mevrouw,
Wij zien aan de status van uw bestelling dat deze bij u op 27-12-2022 is afgeleverd. Na het melden van uw klacht hebben wij geen reactie meer van uw vernomen.
Wij gaan er hierdoor vanuit dat uw klacht is opgelost.
Mocht u nog vragen hebben, dan helpen wij u heel graag. U kunt te allen tijde contact met ons opnemen via: https://klantenservice.albelli.nl/hc/nl/articles/360007295239-Contact-details
Met vriendelijke groet,
albelli
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
