[email protected] op 12 december 2024 over Albelli in de categorie Fotoservice
Beste meneer/mevrouw De Klerck, Hartelijk dank voor het melden van uw klacht op klacht.nl Helaas hebben we te maken met een vertraging in ons productieproces, waardoor u uw bestelling in delen zult ontvangen. We doen ons uiterste best om uw...
Een klant heeft op 1 december 50 fotokaarten besteld en betaald, maar ontving slechts 10 kaarten. Ondanks herhaalde pogingen om telefonisch contact op te nemen met Albelli, heeft de klant geen respons ontvangen.
Beste. Ik heb op 1 december een bestelling geplaatst van 50 fotokaarten. Heb er ook 50 betaald. Gisteren kreeg ik de bestelling met maar 10 foto kaarten in. Ik probeer al heel de dag telefonisch jullie te contacteren maar helaas zonder respons. Graag een antwoord aub
Eigenlijk met niets
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - Ik heb een email gestuurd naar Albelli over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - Deze klacht is zojuist door Albelli in behandeling genomen
Heeft op 13 december 2024 om 12:52 geantwoord
Beste meneer/mevrouw De Klerck,
Hartelijk dank voor het melden van uw klacht op klacht.nl
Helaas hebben we te maken met een vertraging in ons productieproces, waardoor u uw bestelling in delen zult ontvangen.
We doen ons uiterste best om uw bestelling zo snel mogelijk te versturen. U ontvangt een bevestigingsmail zodra uw bestelling is verzonden.
Bedankt voor uw begrip en onze oprechte excuses voor alle ongemak.
Met vriendelijke groet,
Albelli
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - We hebben bericht ontvangen dat Albelli een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
