Klacht over Albelli: Onduidelijke vage foto’s …

Mijn Klacht:

Heb onlangs 2 fotoboeken gemaakt maar helaas het merendeel van de foto’s zijn niet scherp! Kreeg tijdens het maken geen signaal dat de geplaatste foto’s onduidelijk waren.
A4 formaat; glanzend en geoptimaliseerd.
Heel jammer want verder werkt het erg fijn met het albelli fotoprogramma. Meerdere mensen die deze twee boeken inkeken hadden dezelfde ervaring zonder dat ik hier vooraf op attendeerde.
Heel jammer!
Vriendelijke groet
Riet

Gewenste Oplossing:

Een duidelijke melding in het fotoprogramma als een foto niet scherp is!

Beoordeling 10/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 maanden geleden - Ik heb een email gestuurd naar Albelli over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 maanden geleden - Deze klacht is zojuist door Albelli in behandeling genomen

Albelli

Heeft op 21 april 2025 om 10:03 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste mevrouw Kaajan,

Hartelijk dank voor het melden van uw klacht op klacht.nl
Het spijt ons dat uw bestelling(en) niet geheel naar wens bij u is/zijn aangekomen. Wij hanteren hoge kwaliteitseisen en ons doel is dat u te allen tijde tevreden bent met uw bestelling. Wij nemen per e-mail contact met u op om dit verder te onderzoeken, zodat wij u een passende oplossing kunnen bieden.
Mocht u nog vragen hebben dan verzoeken wij u vriendelijk te reageren op het e-mailbericht. Excuses voor het ongemak.

Met vriendelijke groet,

Albelli

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 maanden geleden - We hebben bericht ontvangen dat Albelli een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Reactie van de melder van de klacht Riet Kaajan

11 maanden geleden - Adequaat en vlotte reactie. Vriendelijk en oplossingsgericht. Goed gevoel!

Reactie van de melder van de klacht Riet Kaajan

11 maanden geleden - Adequaat en snelle reactie! Oplossingsgericht, vriendelijke bejegening! Meedenkend! Goed gevoel!

Klacht: Onduidelijke vage foto’s zonder melding

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Albelli

Vergelijkbare klachten in Fotoservice