Marischa op 22 december 2022 over Albelli in de categorie Fotoservice
Beste mevrouw, Na het melden van uw klacht hebben wij geen reactie meer van uw ontvangen. Wij gaan er hierdoor vanuit dat wij uw klacht naar tevredenheid hebben opgelost. Mocht u nog vragen hebben, dan helpen wij u heel graag....
Een klant van Albelli heeft op 14 december kerstkaarten besteld, die volgens de belofte op 21 december bezorgd zouden worden. Aangezien de kaarten nog niet verzonden zijn, verwacht de klant ze niet meer op tijd voor kerst en is teleurgesteld over de service. De klant geeft aan nooit meer bij Albelli te zullen bestellen.
Woensdag 14dec kerstkaarten besteld, die zouden voor Wo 21 december bezorgd worden!!!!
Ze zijn nog niet verzonden en komen dus niet meer voor de kerst binnen !!!! Belachelijk!!!!
Zonde van mijn geld, ik bestel nooit meer hier.
Geen oplossing
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Albelli over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Albelli in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Albelli een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 03 januari 2023 om 13:27 geantwoord
Beste mevrouw,
Na het melden van uw klacht hebben wij geen reactie meer van uw ontvangen.
Wij gaan er hierdoor vanuit dat wij uw klacht naar tevredenheid hebben opgelost.
Mocht u nog vragen hebben, dan helpen wij u heel graag. U kunt te allen tijde contact met ons opnemen via: https://klantenservice.albelli.nl/hc/nl/articles/360007295239-Contact-details
Met vriendelijke groet,
albelli
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
