Klacht over Albelli: levering fotoboek

Mijn Klacht:

een week geleden kreeg ik van Albelli het bericht dat mijn fotoboek gereed was en klaar voor verzending (track en trace code reeds aangemaakt) een week later is het product nog steeds niet ontvangen bij Post NL …Post NL verwijst ons naar Albelli, maar deze zal al minimaal 2 dagen onbereikbaar…
Het product moet eind deze week in Frankrijk zijn en is een kado. Ruil van tevoren geregeld maar dreigt nu een probleem te worden .
…Onbetrouwbaar!!!…

Gewenste Oplossing:

per direct aanbieden aan Post NL en eind deze week in Metz bezorgen
Afzender E.Valk en bestemming J. Wiencke in Metz (Freankrijk)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Albelli over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Albelli in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Albelli een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Albelli

Heeft op 17 oktober 2022 om 08:01 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste meneer Valk,

Aan de status van uw bestelling zien wij dat deze op 14 oktober op het adres in Frankrijk is afgeleverd.

Nogmaals onze oprechte excuses voor het ongemak.
Mocht u verder nog vragen hebben, dan helpen wij u graag.

Met vriendelijke groet,

albelli klantenservice

Klacht: levering fotoboek

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Albelli

Vergelijkbare klachten in Fotoservice