Beste mevrouw Leys, Hartelijk dank voor het melden van uw klacht op klacht.nl Helaas hebben we te maken met een vertraging in ons productieproces, waardoor u uw bestelling in delen zult ontvangen. We doen ons uiterste best om uw bestelling...
Een klant van Albelli heeft geklaagd over de late levering van kerstkaarten, die op 7 december bezorgd zouden worden. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen, ontving de klant geen reactie en was er geen update over de status van de bestelling. De klacht is inmiddels opgelost.
Mijn kerstkaarten moesten op 7/12 geleverd worden, nog altijd niks en ik krijg ook geen reactie op telefoon en er staat ook niks bij mijn status!!!! ik heb de kaarten dringend nodig
toesturen van mijn kaarten!!! Vandaag aub
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - Ik heb een email gestuurd naar Albelli over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - Deze klacht is zojuist door Albelli in behandeling genomen
Heeft op 13 december 2024 om 12:57 geantwoord
Beste mevrouw Leys,
Hartelijk dank voor het melden van uw klacht op klacht.nl
Helaas hebben we te maken met een vertraging in ons productieproces, waardoor u uw bestelling in delen zult ontvangen.
We doen ons uiterste best om uw bestelling zo snel mogelijk te versturen. U ontvangt een bevestigingsmail zodra uw bestelling is verzonden.
Bedankt voor uw begrip en onze oprechte excuses voor alle ongemak.
Met vriendelijke groet,
Albelli
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - We hebben bericht ontvangen dat Albelli een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
