Terug

Klacht: Kortingscode en cadeaubon tegelijk niet mogelijk

meg9300 op 23 augustus 2023 over Albelli in de categorie Fotoservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Albelli is working on this complaint
🔄 In behandeling
Bedrijf Albelli
Categorie Fotoservice
Status In behandeling
Datum 23 augustus 2023

Een klant van Albelli ervaart problemen bij het plaatsen van een bestelling, omdat een kortingscode niet kan worden gecombineerd met een cadeaubon. De klant vindt het onlogisch dat deze twee vormen van korting niet samen gebruikt kunnen worden, aangezien een cadeaubon als betaalmethode wordt beschouwd. Ondanks een telefonisch contact met de klantenservice blijft de combinatie van beide niet mogelijk.

Mijn Klacht:

Ik probeer een bestelling te plaatsen en ze hebben nu een speciale kortingscode voor fotoboeken. Ik heb daarnaast een cadeaubon maar deze kan niet gecombineerd worden met een kortingscode. Een kortingscode is heel iets anders dan een cadeaubon. Een cadeaubon is een soort betaalmethode. Ik heb gebeld en ze zegt nee je moet kiezen tussen die 2. Een kortingscode komt van Albelli af en ik heb een cadeaubon zelf (gekregen) maar ik mag het niet combineren. Erg raar…

Gewenste Oplossing:

Dat ik de kortingscode kan gebruiken maar ook mijn cadeaubon

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Albelli over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Albelli in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door meg9300
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Albelli

Alle klachten over Albelli →

Vergelijkbare klachten in Fotoservice

Alle klachten in Fotoservice →
Meld uw Klacht over Albelli
Zo werkt het