Klacht: klacht

GH87 op 18 april 2013 over Albelli in de categorie Fotoservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Albelli has resolved this complaint
Klacht opgelost op 18 april 2013
Reactie van het bedrijf:

Beste mevrouw, De foutmelding die u krijgt heeft te maken met uw internetverbinding en de beveiligingssoftware op uw computer. Wij hebben u een e-mail gestuurd om het probleem op te lossen. Met vriendelijke groet, Albelli Klantenservice

Bedrijf Albelli
Categorie Fotoservice
Status Opgelost
Datum 18 april 2013

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

ik ben bezig met 2foto boeken, in het verleden heb ik ook al 2gemaakt via jullie en besteld. en nu bij het verzenden van het product komt er steeds te staan ‘er is een probleem opgetreden met de upload locatie’ heb hem al verwijdert en opnieuw gedownload (albelli) Weet u hoe dit kan en hoe ik mn albums kan bestellen?

Gewenste Oplossing:

Hoe ik mn albums kan verzenden en ontvangen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Albelli over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Albelli in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Albelli een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Albelli

Heeft op 18 april 2013 om 12:05 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste mevrouw,

De foutmelding die u krijgt heeft te maken met uw internetverbinding en de beveiligingssoftware op uw computer.
Wij hebben u een e-mail gestuurd om het probleem op te lossen.

Met vriendelijke groet,
Albelli Klantenservice

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM