ellenvanzo op 10 maart 2012 over Albelli in de categorie Fotoservice
De prijs die u bij de vriendenloterij heeft gewonnen is een gratis liggend Medium fotoboek ter waarde van €13,95. De promotiecode die op de bon staat heeft daarom een waarde van €13,95 en dekt daarnaast de verzendkosten van €2,95. Wij...
Ellen van Zomeren heeft een code voor een gratis fotoalbum van de vriendenloterij ontvangen, maar na invoering van de code ontving zij slechts een korting van ongeveer 13 euro op een album van 53 euro. Zij vraagt zich af of dit daadwerkelijk als een gratis album kan worden beschouwd.
Aan de Medewerkers van Albelli,
Ik heb een code voor een gratis fotoalbum van de vriendenloterij gekregen.
De code heb ik ingevoerd. Helaas kreeg ik alleen maar een korting van ongeveer 13 euro.
De prijs van het album was ongeveer 53 euro en het werd dan ongeveer 40 euro.
Moet ik dit zien als een gratis album?
Met vriendelijke groeten,
Ellen van Zomeren
Een gratis album!!!!
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Albelli in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Albelli een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 12 maart 2012 om 10:08 geantwoord
De prijs die u bij de vriendenloterij heeft gewonnen is een gratis liggend Medium fotoboek ter waarde van €13,95. De promotiecode die op de bon staat heeft daarom een waarde van €13,95 en dekt daarnaast de verzendkosten van €2,95.
Wij hebben uw bestelling bekeken en geconstateerd dat u een vierkant Large fotoboek heeft besteld en daar extra pagina's en verschillende extra opties aan heeft toegevoegd. In dit geval wordt het bedrag van €13,95 (en €2,95 verzendkosten) als korting van de totaalprijs afgehaald.
Voor alle actievoorwaarden verwijzen wij u graag door naar onze website: http://www.albelli.nl/vriendenloterij
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
