Geen blij gezicht op 21 september 2024 over Albelli in de categorie Fotoservice
Beste mevrouw Janssen, Bedankt voor uw reactie. Zojuist hebben we uw mail beantwoordt. Mocht u nog andere vragen hebben dan verzoeken wij u vriendelijk te reageren op het e-mailbericht. Excuses voor het ongemak. Met vriendelijke groet, albelli
Geen echte communicatie plaats gevonden na bericht klacht.nl
Een klant van Albelli geeft aan dat er geen e-mailcontact heeft plaatsgevonden na een eerdere klacht, ondanks dat de status als opgelost is gemarkeerd. De klant is ontevreden over de communicatie van het bedrijf.
Er zou na mijn vorige klacht mailcontact zijn en zodoende staat die op opgelost. Maar dat is dus niet zo.
Contact en wat ik al schreef, 30 procent korting, die 2 bladzijden gratis en garantie dat nu ook mijn 2de boek voor 50 procent korting is.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - Ik heb een email gestuurd naar Albelli over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - Deze klacht is zojuist door Albelli in behandeling genomen
Reactie van de melder van de klacht Geen blij gezicht
1 jaar geleden - Ik heb echt geen bericht ontvangen na de melding van klacht.nl Op 15-9 staat in de mail dat ze mijn klacht hadden ontvangen en snel zouden reageren. Dus niet. Er heeft geen communicatie plaats gevonden
Heeft op 23 september 2024 om 12:46 geantwoord
(10)
Geen echte communicatie plaats gevonden na bericht klacht.nl
Heeft op 24 september 2024 om 11:09 geantwoord
Beste mevrouw Janssen,
Bedankt voor uw reactie.
Zojuist hebben we uw mail beantwoordt.
Mocht u nog andere vragen hebben dan verzoeken wij u vriendelijk te reageren op het e-mailbericht.
Excuses voor het ongemak.
Met vriendelijke groet,
albelli
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - We hebben bericht ontvangen dat Albelli een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
