Beste F. vd Bosch, Het spijt ons zeer dat er verwarring is ontstaan over de inhoud van uw prijs. Uw prijs betreft de standaarduitvoering van het fotoboek. Zodra u extra opties aan het fotoboek toevoegt, laat ons fotoboekenprogramma de meerprijs...
Samenvatting wordt geladen...
Ook ik heb een Albelli fotoalbum cadeau gekregen van de vriendenloterij. Na de gehele procedure te hebben doorlopen en de code te hebben ingevoerd kreeg ook ik maar 16 euro cadeau.
Als het dan niet om een gratis album gaat (liggend M)waarom staat er dan nergens aangegeven hoeveel pagina’s je dan wel cadeau krijgt? Dat kan ik namelijk nergens vinden.
met vriendelijke groet,
F. van den Bosch
een gratis fotoalbum!
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Albelli over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb Albelli een herinnering gestuurd dat deze klacht nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Albelli in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Albelli een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van Albelli
12 jaren geleden - Beste F. vd Bosch, Het spijt ons zeer dat er verwarring is ontstaan over de inhoud van uw prijs. Uw prijs betreft de standaarduitvoering van het fotoboek. Zodra u extra opties aan het fotoboek toevoegt, laat ons fotoboekenprogramma de meerprijs hiervan zien. Daarnaast dient waarde van de promotiecode en de voorwaarden op de bon vermeld te staan. Indien dit niet het geval is verzoeken wij u de promotiecode en een foto of scan van de bon te sturen via ons website https://www.albelli.nl/klantenservice/e-mail. Met vriendelijke groeten, Albelli klantenservice
Heeft op 15 juli 2013 om 12:01 geantwoord
Beste F. vd Bosch,
Het spijt ons zeer dat er verwarring is ontstaan over de inhoud van uw prijs. Uw prijs betreft de standaarduitvoering van het fotoboek. Zodra u extra opties aan het fotoboek toevoegt, laat ons fotoboekenprogramma de meerprijs hiervan zien. Daarnaast dient waarde van de promotiecode en de voorwaarden op de bon vermeld te staan.
Indien dit niet het geval is verzoeken wij u de promotiecode en een foto of scan van de bon te sturen via ons website http://www.albelli.nl/klantenservice/e-mail.
Met vriendelijke groeten,
Albelli klantenservice
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
