TommyvanBeem op 25 augustus 2013 over Albelli in de categorie Fotoservice
Beste meneer Van Beem, Wat vervelend dat u problemen ervaart tijdens het bestelproces. De foutmelding die u krijgt heeft te maken met de instellingen van de beveiligingssoftware op uw computer en de internetverbinding. Wij hebben u per e-mail een oplossing...
Samenvatting wordt geladen...
Tijdens het bestellen van het fotoboek krijg ik een foutmelding zie onderstaand bericht.
Fout bij uploaden product: Timeout error occured(EclSocketError)
Dat dit probleem wordt opgelost en het fotoboek besteld kan worden zoals hij nu is.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Albelli over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Albelli in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Albelli een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 26 augustus 2013 om 14:31 geantwoord
Beste meneer Van Beem,
Wat vervelend dat u problemen ervaart tijdens het bestelproces. De foutmelding die u krijgt heeft te maken met de instellingen van de beveiligingssoftware op uw computer en de internetverbinding.
Wij hebben u per e-mail een oplossing voor dit probleem gestuurd.
Onze excuses voor het ongemak.
Met vriendelijke groet,
Albelli Klantenservice
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
