Mijn Klacht:
Bij het maken van een fotoboek van Albelli gaat alles goed tot dat ik een voorbeeld wil bekijken van het boek dat ik heb samengesteld. Dan verschijnen foto’s in eens niet meer en krijg ik foutmeldingen dat de foto die ik eerst geselecteerd heb en werd weergegeven in eens niet meer gevonden kan worden. Heb contact gehad vandaag met albelli en zij geven aan dat het systeem alleen foto’s herkend die op de pc staan en niet op een externe harde schijf. Ik dus al mijn foto’s opnieuw op de pc geladen en op nieuw begonnen. Wederom krijg ik de fout dat de bestanden niet gevonden kunnen worden, en nu zijn de foto’s ook in eens verdwenen uit het fotoboek. Nadat ik ze opnieuw ( voor de derde keer) het toegevoegd, lijkt het goed te gaan. Bij het afronden van de bestelling krijg ik een foutmelding (page3) vervolgens staat er probeer opnieuw en je raad het al….. Het complete boek is weg. Ben er maar even mee gestopt voor dat ik tegen het plafond aan spring.
Gewenste Oplossing:
Een goed werkend programma, of een helpdesk medewerker die wel weet wat er fout gaat....
