Klacht over Albelli: Foto’s niet op volgorde.

Mijn Klacht:

Vandaag is het fotoboek gekomen. En ik ben niet tevreden over het volgorde van de foto’s.
Eerst komen de grote foto’s, daarna de kleine.
Ik heb de juiste volgorde doorgestuurd. En wil dat ook zo in het fotoalbum hebben.
Ik ben doof en kan niet gebeld worden. Antwoord alleen via de mail.

Gewenste Oplossing:

Met foto’s die volgens mij inzending, dus op volgorde zijn verzonden..

Beoordeling 5/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een email gestuurd naar Albelli over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Deze klacht is zojuist door Albelli in behandeling genomen

Albelli

Heeft op 04 juli 2024 om 14:49 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste mevrouw Verstappen-van Eekeren,

Hartelijk dank voor het melden van uw klacht op klacht.nl

Het spijt ons dat uw bestelling niet geheel naar wens bij u is aangekomen. Wij hanteren hoge kwaliteitseisen en ons doel is dat u te allen tijde tevreden bent met uw bestelling. Wij nemen per e-mail contact met u op om dit verder te onderzoeken zodat wij u een passende oplossing kunnen bieden. Mocht u nog vragen hebben dan verzoeken wij u vriendelijk te reageren op het e-mailbericht.

Excuses voor het ongemak.

Met vriendelijke groet,

albelli

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - We hebben bericht ontvangen dat Albelli een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Reactie van de melder van de klacht Els Verstappen-van Eekeren

1 jaar geleden - Zeker miscommunicatie. Met plaatsen van de foto’s. Omdat ik doof ben en niet kan bellen is het moeilijk om via de mail goede afspraak te maken. Hoe inmijn foto’s op goede volgorde in het fotoboek wil hebben.

Klacht: Foto’s niet op volgorde.

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Albelli

Vergelijkbare klachten in Fotoservice