Mijn Klacht:
Foto’s zijn wazig en heel slecht afgesneden en klantenservice reageert niet
Gewenste Oplossing:
Geld terug om ergens anders nieuwe foto's te bestellen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Albelli has been notified of this complaint
⏳
Wacht op reactie
De klant heeft foto's ontvangen die wazig en slecht afgesneden zijn. Daarnaast ervaart de klant problemen met de klantenservice, die niet reageert op de klachten.
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Albelli over deze klacht.
Bericht van Albelli
2 jaren geleden - Beste mevrouw Schouten, Hartelijk dank voor het melden van uw klacht op klacht.nl Het spijt ons dat uw bestelling niet geheel naar wens bij u is aangekomen. Wij hanteren hoge kwaliteitseisen en ons doel is dat u te allen tijde tevreden bent met uw bestelling. Wij zien dat u inmiddels contact met onze klantenservice heeft gehad en dat we u hebben voorzien van een oplossing. Mocht u verder nog vragen hebben dan kunt u contact met ons opnemen via https://service.albelli.com/hc/nl/p/contact Onze excuses voor het ongemak. Met vriendelijke groet, albelli
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
