Mijn Klacht:
Mijn bestelde fotoboek is gekreukeld.
Gewenste Oplossing:
Een nieuw fotoboek
Klacht: Fotoboek met gekreukelde bladzijden
Wendy Dolphijn op 21 november 2023 over Albelli in de categorie Fotoservice
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Albelli is working on this complaint
🔄
In behandeling
Een klant van Albelli heeft een fotoboek ontvangen met gekreukelde bladzijden. Dit heeft geleid tot ontevredenheid over de kwaliteit van het product.
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Albelli over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Albelli in behandeling genomen
Bericht van Albelli
2 jaren geleden - Beste mevrouw Dolphijn, Hartelijk dank voor het melden van uw klacht op klacht.nl Het spijt ons dat uw bestelling niet geheel naar wens bij u is aangekomen. Wij hanteren hoge kwaliteitseisen en ons doel is dat u te allen tijde tevreden bent met uw bestelling. Wij nemen per e-mail contact met u op om dit verder te onderzoeken zodat wij u een passende oplossing kunnen bieden. Mocht u nog vragen hebben dan verzoeken wij u vriendelijk te reageren op het e-mailbericht. Excuses voor het ongemak. Met vriendelijke groet, albelli
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
