Beste mevrouw/meneer Smulders, Wat vervelend dat u de foutmelding blijft krijgen tijdens het plaatsen van de bestellen. Deze foutmelding heeft te maken met de beveiliging en de internetverbinding. Wij hebben u een e-mail gestuurd met een oplossing voor uw probleem....
Samenvatting wordt geladen...
De klacht is dat wij steeds een fout melding krijgen.
Fout bij uploaden product : time out error occured.
eclsocketerror.
Heb albelli toegestaan via firewall.
Heb firewall uitgeschakeld.
Maar tot nu toe heeft dit nog niet geholpen.
Een oplossing via e-mail
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Albelli over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Albelli in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Albelli een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 26 augustus 2013 om 13:31 geantwoord
Beste mevrouw/meneer Smulders,
Wat vervelend dat u de foutmelding blijft krijgen tijdens het plaatsen van de bestellen. Deze foutmelding heeft te maken met de beveiliging en de internetverbinding.
Wij hebben u een e-mail gestuurd met een oplossing voor uw probleem.
Onze excuses voor het ongemak.
Met vriendelijke groet,
Albelli Klantenservice
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
