Klacht over Albelli: Downloaden programma

Mijn Klacht:

Ik heb een fotoboek gewonnen bij Vriendenloterij. Maar helaas heb ik er niets aan, aangezien het feit dat wat ik ook probeer ik het programma om een fotoboek te maken niet gedownload krijg. Ik ben er ongeveer anderhalf uur mee bezig geweest. De code is namelijk maar geldig tot 30 juni 2013. Ik was niet eerder in staat om het te doen. Ook kan ik de online versie niet doen. Ik zie voorbeeld een fotoboek waar de foto’s in komen, maar ik kan zelf helemaal niets doen.

Gewenste Oplossing:

Dat ik het programma kan downloaden of via de online versie mijn fotoboek voor 30 juni 2013 kan maken. Of dat ik een code krijg waarmee ik langer de tijd heb om het te maken. In ieder geval dat ik het kan downloaden.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Albelli over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb Albelli een herinnering gestuurd dat deze klacht nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Albelli in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Albelli een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Albelli

Heeft op 21 juni 2013 om 11:07 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Marijke2013

Onze excuses voor dit ongemak.

Wij hebben u een e-mailbericht gestuurd, en verzoeken u vriendelijk hierop te reageren zodat wij u een passende oplossing kunnen bieden.

Met vriendelijke groeten,

Albelli klantenservice

Klacht: Downloaden programma

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Albelli

Vergelijkbare klachten in Fotoservice