Mijn Klacht:
Tijdens het bestellen van het fotoboek krijg ik een foutmelding zie onderstaand bericht.
Fout bij uploaden product: Timeout error occured(EclSocketError)
Gewenste Oplossing:
Als ik mijn fotoboek kan bestellen
Klacht: Bestelling verzenden lukt niet
ericadevries op 07 september 2013 over Albelli in de categorie Fotoservice
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Albelli has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 9 september 2013
Reactie van het bedrijf:
Beste ericadevries, Wat vervelend dat u problemen ondervindt tijdens het plaatsen van de bestelling. De foutmelding die u krijgt heeft te maken met de instellingen van de beveiligingssoftware op uw computer en de internetverbinding. Wij hebben u per e-mail een...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Albelli over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Albelli in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Albelli een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Albelli
Heeft op 09 september 2013 om 11:14 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste ericadevries,
Wat vervelend dat u problemen ondervindt tijdens het plaatsen van de bestelling.
De foutmelding die u krijgt heeft te maken met de instellingen van de beveiligingssoftware op uw computer en de internetverbinding. Wij hebben u per e-mail een oplossing gestuurd voor dit probleem.
Met vriendelijke groet,
Albelli Klantenservice
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
