Beste klant, Dit wordt veroorzaakt doordat ons fotoboekenprogramma verbinding met het internet probeert te maken, maar geen toegang krijgt. Wij hebben u per e-mail een instructie gestuurd om dit probleem te kunnen verhelpen. Onze excuses voor dit ongemak.
Samenvatting wordt geladen...
Ik heb talloze malen geprobeerd om een boek te bestellen op verschillende computers, maar krijg steeds een foutmelding bij stap 3. DE firewallinstelling nog aangepast maar het lukt nog niet. In het verleden heb ik nooit problemen mee gehad. Graag snelle reactie i.v.m. actieperiode en onze cursisten ook problemen hebben.
een mogelijkheid om een fotoboek te kunnen bestellen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Albelli over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Albelli in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Albelli een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 03 mei 2013 om 11:01 geantwoord
Beste klant,
Dit wordt veroorzaakt doordat ons fotoboekenprogramma verbinding met het internet probeert te maken, maar geen toegang krijgt.
Wij hebben u per e-mail een instructie gestuurd om dit probleem te kunnen verhelpen.
Onze excuses voor dit ongemak.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
