Samenvatting wordt geladen...
Het programma kan niet starten want msvcr71.dll is missing. Heb ik al opgezocht en toegevoegd maar helpt niet. Na drie keer klikken op de foutmelding start het programma alsnog op, maar ja, wel een gedoe.
Win7 hier.
ALs het programma weer gewoon werkt zonder foutmelding
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Albelli over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Albelli in behandeling genomen
Bericht van Albelli
13 jaren geleden - Geachte, Om u zo goed mogelijk te kunnen helpen ontvangen wij graag meer informatie over de foutmelding die u krijgt. Wij sturen u per e-mail een aantal vragen. Op die manier kunnen wij achterhalen waar de foutmelding vandaan komt. Met vriendelijke groet, Albelli Klantenservice
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Albelli een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Albelli beoordeeld.
Reactie van de melder van de klacht
12 jaren geleden - Na 16 mailtjes, programma opnieuw geinstalleerd, screenshots gemaakt, eindelijk een normaal antwoord van ene Nicky. Het ligt niet aan Albelli volgens Nicky. Ze kunnen er niets aan veranderen. Had dat eerder gezegd ! Ik kreeg als compensatie voor de miscommunicatie wel een code om een eventueel volgende bestelling voor halve prijs te doen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
