Klacht over Albelli: 2 fotoalbums

Mijn Klacht:

De 2 fotoalbums binnen gekregen en totaal niet te vrede er over. Alle bladzijde van fotoalbum zijn gebogen/krom.Dit zit in alle 2 albums. Geen idee wat er gebeurt is met de bladzijden van fotoalbum.De verpakking was wel heel en droog.Lijkt erg op dat het nat is geweest en te snel is ingepakt door jullie. Voor 2 albums €90 betaald en daar verwacht ik niet zulke bladzijden.klachtenservice ook al de klacht ingediend maar krijg tot nu geen bericht terug.

Gewenste Oplossing:

Graag deel van geld terug .want voor 90 euro verwacht ik geen gebogen en kromme bladzijde.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Albelli over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Albelli in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Albelli een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Albelli

Heeft op 03 augustus 2023 om 12:56 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste mevrouw Visser,
Bedankt voor het melden van uw klacht.

Het spijt ons dat uw albums met deze gebogen pagina's bij u zijn aangekomen en u geen bericht van de klantenservice ontvangt. Wij hanteren hoge kwaliteitseisen en ons doel is dat u te allen tijde tevreden bent met uw bestelling.
Wij hebben een medewerker van de klantenservice specifiek op uw contact gezet en zij zullen u zo spoedig mogelijk contacteren om met u tot een oplossing te komen.
Onze excuses voor het ongemak hierin.

Met vriendelijke groet,
albelli

Klacht: 2 fotoalbums

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Albelli

Vergelijkbare klachten in Fotoservice