Mijn Klacht:
Ik heb al geruime tijd last van extreem traag mobiel internet, terwijl ik een onbeperkt abonnement bij KPN heb. Dit probleem speelt zich zowel binnenshuis als buitenshuis af, en op verschillende locaties.
Gezien het feit dat ik betaal voor onbeperkt en snel mobiel internet, vind ik het onacceptabel dat de snelheid vaak zo laag is dat zelfs basisfuncties zoals browsen of het openen van apps nauwelijks mogelijk zijn. Ik heb hierover meerdere keren contact opgenomen met de klantenservice, maar krijg telkens algemene antwoorden en er lijkt geen structurele oplossing te komen.
Gewenste Oplossing:
Gewenste oplossing:
Ik wil dat KPN het probleem serieus onderzoekt en een blijvende oplossing biedt voor de traagheid van mijn mobiele internet.
