Klacht: Al weken geen folders (al maanden geen goede bezorging)

DA Zuidlaren op 25 mei 2019 over Axender in de categorie Reclame

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
πŸ”„ In behandeling
Klanttevredenheid: 1.0/10 β˜…β˜†β˜†β˜†β˜†
Bedrijf Axender
Categorie Reclame
Status In behandeling
Datum 25 mei 2019

Er is al wekenlang sprake van onregelmatige folderbezorging in het dorp, waarbij meerdere postcodes geen folders ontvangen of deze te vroeg of te laat worden bezorgd. Dit heeft geleid tot frustratie bij lokale ondernemers, die het moeilijk vinden om dit aan hun klanten uit te leggen.

Mijn Klacht:

Bijna elke week is het raak. Meerdere postcodes in ons dorp krijgen geen folder (omdat er geen bezorgers genoeg zijn) of folders worden te vroeg of te laat bezorgd. Soms 2 folders tegelijk, lekker gemakkelijk immers voor de bezorgers. Voor ons ondernemers is het niet meer uit te leggen naar de klant.

AH folder DA folder Mitra folder Expert etc..

Gewenste Oplossing:

De klachten serieus nemen en een oplossing bieden en in ieder geval transparant zijn als er geen bezorging is. Bedrijven betalen genoeg aan jullie.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Axender in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM