Klacht: Al uitgeschreven, maar toch geld afgescreven en een betalingsherinnering

op 08 november 2016 over Huurwoningen.nl in de categorie Websites - Woningen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

In februari en april heb ik gebruik gemaakt van een prenium account huurwoning.nl. Hier had ik mij in april uitgeschreven, omdat ik via hen al een woning heb gevonden en dus niet meer gebruik hoef te maken van hun diensten. Echter wordt er nog steeds geld afgeschreven. Sterker nog, ik krijg een betalingsherinnering terwijl dit geld al van mijn rekening gehaald.

Gewenste Oplossing:

Op z'n minst dat de betalingsherinnering wordt vernietigd en het liefst het geld van de overige maanden terug gestort.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 maanden geleden - Deze klacht is zojuist door Huurwoningen.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 maanden geleden - We hebben bericht ontvangen dat Huurwoningen.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Huurwoningen.nl

Heeft op 12 mei 2017 om 10:54 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste lezer,

Deze klacht is enige tijd geleden door Huurwoningen.nl in behandeling genomen en opgelost. Wanneer u vragen heeft kunt u onze klantenservice elke werkdag telefonisch, per mail of via whats'app bereiken. We zullen u dan helpen en samen met zoeken naar een passende oplossing.

We wensen u een prettige dag!

Met vriendelijke groet,

Maaike

Huurwoningen.nl

Alle klachten die gemeld zijn door charloki