Klacht: Al maanden geen folders ontvangen

Dinyes op 21 oktober 2019 over Axender in de categorie Reclame

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 24 oktober 2019
Reactie van het bedrijf:

Goedemorgen Dinyes, Wij vinden het spijtig om te vernemen dat de bezorging van de folders bij u niet blijvend is gebleven. Wij hebben de melding gelijk door gegeven aan onze locale inspecteur. Met het dringende verzoek deze melding zo snel...

Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Axender
Categorie Reclame
Status Opgelost
Datum 21 oktober 2019

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Al maanden heb ik geen folders ontvangen. In dit pakket zitten juist de folders waar ik het meest aan heb. Al eerder gebeurd, geklaagd, gaat even goed en nu weer foute boel. Kunnen waarschijnlijk geen bezorgers krijgen. Mijn advies is: betaal eens een fatsoenlijke vergoeding!!!

Gewenste Oplossing:

Als de folders elke week worden bezorgd.

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Axender in behandeling genomen

Axender

Heeft op 24 oktober 2019 om 10:49 geantwoord

Geboden Oplossing:

Goedemorgen Dinyes,

Wij vinden het spijtig om te vernemen dat de bezorging van de folders bij u niet blijvend is gebleven.

Wij hebben de melding gelijk door gegeven aan onze locale inspecteur.
Met het dringende verzoek deze melding zo snel mogelijk en zo goed mogelijk blijvend op te lossen.

Met vriendelijke groet,

Klantenservice Axender B.V.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Axender een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Dinyes

Heeft op 01 november 2019 om 05:40 geantwoord

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Nog steeds geen folders en het is al vrijdag.

Alle klachten die gemeld zijn door Dinyes
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM