Mijn Klacht:
Het is dat mijn man een afschrijving op mijn rekening ziet die hij niet thuis kan brengen anders hadden wij niet geweten dat er al meer dan 4 jaar lang elke 4 weken 12,95 werd afgeschreven voor een abonnement die ik nooit heb afgesloten.
In mei 2018 heb ik een cv gedownload voor 2,95. Hierbij stond niet weergegeven dat ik aan een abonnement zou vast zitten en ik heb ook nooit een account aangemaakt.
Er is nooit gecommuniceerd dat ik een abonnement zou hebben via mail of een ander wijze, omdat ik ook nooit mijn gegevens op de website heb achtergelaten.
Wel stilzwijgend elke maand 12,95 incasseren terwijl ik nooit akkoord heb gegeven voor automatische incasso of enige voor van aanmelding.
Ik heb inmiddels CVster een bericht gestuurd dat ik een volledige terugbetaling van de bijna 500euro abonnementsgeld verlang.
Gewenste Oplossing:
Dat het volledige bedrag van 492.10 euro wordt teruggestort op mijn rekening.
