Klacht over DHL: Al 3 dagen voor niks thuisgeb…

Mijn Klacht:

Ik wacht al 3 dagen op mijn pakket, inclusief vandaag. Elke dag was het pakket aan het einde van het tijdvak ineens verhinderd. Ik blijf al 3 dagen voor jan met de korte achternaam thuis en vind het echt mega asociaal. Hoe doe je dit 3 dagen achter elkaar? Ik wil een officiële klacht indienen. Je laat iemand niet 3 hele dagen wachten, en maandag is hij zeker weer verhinderd. Ik ben echt uitermate kwaad

TT JVGL06037683000273689403

Gewenste Oplossing:

Je mag me betalen voor het thuisblijven voor 3 dagen en mijn pakket wel direct afleveren. Eikels

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar DHL over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door DHL in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat DHL een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

DHL

Heeft op 24 april 2023 om 10:44 geantwoord

Geboden Oplossing:

Goedendag,

Bedankt voor uw bericht.

Hartelijk dank voor het melden van uw klacht. Wat ontzettend vervelend om te lezen dat het pakket nog niet terecht is. Ik zie inderdaad dat er vertraging is geweest wegens overmacht. Ik kan mij de teleurstelling goed voorstellen wanneer u steeds voor niets heeft gewacht.

Het pakket is vandaag verwacht tussen 17:30 en 21:30. Mocht dit onverhoopt nogmaals misgaan? Neem dan contact op met de afzender. Indien nodig kunnen ze hier verder voor u achteraan bij ons via een onderzoek.

Ik hoop u voldoende geïnformeerd te hebben.

Onze excuses voor het ongemak.

Met vriendelijke groet,

Jim
DHL Parcel E-care

Saar41

Heeft op 24 april 2023 om 11:10 geantwoord

Beoordeling 1/10

(10)

Lekker jullie schuiven het altijd af op de afzender terwijl jullie het verpesten. Overmacht zal best, maar je laat iemand niet 3 dagen voor niks wachten. Als hij vandaag niet komt is dat 4. Overmacht mag je de eerste dag gebruiken, niet na 3 dagen. Dan voorkom je dat het gebeurt. Lui en lekker makkelijk.

Klacht: Al 3 dagen voor niks thuisgebleven

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met DHL

Andere klachten over DHL

Vergelijkbare klachten in Koeriersbedrijven en post